1. Исполнитель:
ИП Ерофицкая Марина Александровна
ОГРНИП: 326344300116120
ИНН: 344691317975

Email: OperatorJK@yandex.ru
Сайт: https://junior-kids.ru/
Далее по тексту — Исполнитель.
Лицо, принимающее условия настоящей оферты, именуется Заказчик.
Ребёнок, в интересах которого организуются занятия, именуется Ученик.
Отправка заявки, запись на пробный урок, оплата услуг или начало занятий означает согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.

2. Предмет договора
Исполнитель оказывает образовательные онлайн-услуги для детей и подростков, а Заказчик принимает и оплачивает услуги, если они оказываются на платной основе.
Услуги могут включать:
— индивидуальные онлайн-занятия по школьным предметам;
— помощь с домашними заданиями;
— подготовку к контрольным работам;
— подготовку к ОГЭ и ЕГЭ;
— занятия по математике, русскому языку, английскому языку, китайскому языку и другим предметам;
— занятия по программированию;
— занятия по нейросетям и современным digital-навыкам;
— диагностику уровня знаний;
— консультации для родителей.
Конкретное направление, формат, расписание, продолжительность и стоимость занятий согласуются с Заказчиком индивидуально через сайт, мессенджеры, телефон, электронную почту или иные каналы связи.

3. Порядок заключения договора
Договор считается заключённым с момента принятия Заказчиком условий оферты.
Принятием оферты считается:
— отправка заявки на сайте;
— обращение через WhatsApp, Telegram, MAX, телефон или email;
— запись на пробный урок или диагностику;
— согласование даты и времени занятия;
— оплата услуг;
— фактическое начало занятий.
Заказчик подтверждает, что является совершеннолетним лицом и имеет право организовывать обучение для Ученика.

4. Порядок оказания услуг
Услуги оказываются дистанционно в онлайн-формате.
Занятия могут проводиться с использованием видеосвязи, онлайн-досок, образовательных платформ, мессенджеров и других цифровых сервисов.
Продолжительность, расписание, программа и формат занятий согласуются индивидуально.
Ориентировочная продолжительность стандартного занятия — 50 минут, если иное не согласовано сторонами.
Исполнитель самостоятельно выбирает методику, учебные материалы и формат занятий с учётом возраста, уровня знаний и целей Ученика.
Исполнитель не гарантирует конкретную школьную оценку, балл на экзамене или поступление, так как результат зависит от регулярности занятий, самостоятельной работы и исходного уровня подготовки Ученика.

5. Пробный урок
Исполнитель может предоставить бесплатный пробный урок, консультацию или диагностику уровня Ученика.
Пробный урок проводится для знакомства с форматом обучения, определения уровня знаний и подбора подходящей программы.
Пробный урок не обязывает Заказчика приобретать платные услуги.
Исполнитель вправе отказать в повторном бесплатном пробном уроке.

6. Стоимость и оплата
Стоимость услуг сообщается Заказчику до начала оказания платных услуг.
Стоимость может зависеть от направления обучения, формата занятий, количества занятий, продолжительности курса и иных условий.
Оплата производится способом, согласованным с Исполнителем.
Услуги считаются оплаченными после поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения оплаты платёжным сервисом.
Если Заказчик оплачивает пакет занятий, количество занятий, срок использования и иные условия согласуются отдельно.
Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные занятия, если иное не согласовано сторонами.

7. Перенос и отмена занятий
Заказчик вправе перенести занятие, предупредив Исполнителя заранее.
Рекомендуемый срок предупреждения — не менее чем за 12 часов до занятия.
Если Заказчик или Ученик не вышел на связь в согласованное время и не предупредил о переносе заранее, занятие может считаться проведённым.
Если занятие не состоялось по вине Исполнителя, оно переносится на другое согласованное время.
Если занятие не состоялось по техническим причинам со стороны Заказчика или Ученика, занятие может считаться проведённым, если иное не согласовано сторонами.

8. Возврат денежных средств
Заказчик вправе отказаться от услуг и запросить возврат за неоказанные услуги.
Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя, если такие расходы были понесены.
Если был оплачен пакет занятий, возврат возможен за неиспользованные занятия, если иное не согласовано сторонами.
Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на email:
OperatorJK@yandex.ru
В обращении нужно указать ФИО, контактные данные, дату и сумму оплаты, количество использованных и неиспользованных занятий, причину обращения и реквизиты для возврата.
Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

9. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
— оказывать услуги в согласованном формате;
— согласовывать расписание занятий;
— учитывать возраст, уровень подготовки и цели Ученика;
— предоставлять информацию об условиях обучения;
— соблюдать конфиденциальность персональных данных.
Исполнитель вправе:
— самостоятельно выбирать методы, материалы и формат занятий;
— привлекать преподавателей и специалистов;
— изменять расписание по согласованию с Заказчиком;
— приостановить оказание услуг при отсутствии оплаты;
— отказать в оказании услуг при нарушении условий оферты.

10. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
— предоставлять достоверную информацию;
— своевременно оплачивать услуги;
— обеспечивать присутствие Ученика на занятиях;
— заранее предупреждать о переносе занятия;
— обеспечить устройство, интернет и необходимые программы для онлайн-занятий;
— соблюдать правила уважительного общения;
— не передавать учебные материалы третьим лицам без согласия Исполнителя.
Заказчик вправе получать информацию об услугах, согласовывать расписание и формат занятий, задавать вопросы по обучению, отказаться от услуг и направлять обращения Исполнителю.

11. Интеллектуальная собственность
Учебные материалы, задания, презентации, методики, элементы сайта и иные материалы принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
Заказчик и Ученик могут использовать материалы только для личного обучения.
Запрещается без согласия Исполнителя копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам или использовать материалы в коммерческих целях.

12. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с документами, размещёнными на сайте:
Политика конфиденциальности: https://junior-kids.ru/privacy
Согласие на обработку персональных данных: https://junior-kids.ru/personal-data-consent
При принятии оферты Заказчик подтверждает согласие с указанными документами.

13. Запись занятий
Занятия, видеозвонки, пробные уроки и диагностики могут записываться только при уведомлении Заказчика и/или при получении согласия, если такое согласие требуется законом.
Записи могут использоваться для контроля качества, разрешения спорных ситуаций и внутреннего обучения преподавателей.
Использование фото, видео, аудио или отзывов с участием Ученика или Заказчика в рекламных целях возможно только при получении отдельного согласия родителя или законного представителя.

14. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, если она возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя: отсутствие интернета у Заказчика или Ученика, неисправность устройства, сбои мессенджеров, сервисов видеосвязи, банков, платёжных систем или интернет-провайдеров.
Исполнитель не несёт ответственности за школьные оценки, результаты экзаменов, поступление и иные обстоятельства, зависящие от уровня подготовки и самостоятельной работы Ученика.

15. Обращения и споры
Все вопросы, обращения и претензии Заказчик может направлять на email:
OperatorJK@yandex.ru
Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Если спор не может быть урегулирован, он рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

16. Срок действия оферты
Оферта действует с момента публикации на сайте https://junior-kids.ru/ до момента её отзыва или замены новой редакцией.
Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

17. Реквизиты Исполнителя
ИП Ерофицкая Марина Александровна
ОГРНИП: 326344300116120
ИНН: 344691317975
Регион: Волгоградская область
Email: OperatorJK@yandex.ru
Сайт: https://junior-kids.ru/